By Yasmine EDDAM
4 May 2025
Subir un désagrément lors d'un voyage aérien, qu'il s'agisse d'un retard important, de la perte ou de l'avarie de vos bagages, voire de dommages plus sérieux, est une expérience souvent frustrante. Savoir comment réagir et défendre ses droits face à une compagnie aérienne peut sembler complexe. Au-delà de connaître vos droits fondamentaux en tant que passager ou expéditeur, la réussite de toute action repose sur le respect scrupuleux de règles procédurales précises, notamment en matière de délais et de choix du tribunal. Ignorer ces aspects peut anéantir vos chances d'obtenir une indemnisation, même si votre préjudice est avéré. Cet article détaille les étapes et les précautions à prendre pour agir efficacement contre un transporteur aérien. L'importance des délais de réclamation et de protestation Avant même d'envisager une action en justice, une première étape, souvent obligatoire, consiste à notifier formellement la compagnie aérienne du problème rencontré. Cette notification, appelée "protestation", doit…
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